Повернення та обмін

Купуючи товари в компанії "Файний дім" ви маєте право на повернення та обмін відповідно до статей 8 та 9 Закону України "Про захист прав споживачів".

Якщо придбаний товар належної якості, але:

не задовольнив вас за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром;
з інших причин не може бути використаний за призначенням, то переконайтесь, що з моменту покупки пройшло не більше 14 днів та знайдіть розрахунковий документ.

Перевірте товар на збереження первісного вигляду та наявність пошкоджень.

Обмін товару належної якості провадиться, якщо він:

не використовувався;
збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики;
збережена заводська упаковка, цілісність піддону;
відсутні сліди розчину і бруду;
збережено документ, що підтверджує оплату;
не входить до Переліку товарів, що не підлягають обміну (поверненню) (Постанова КМУ від 19 березня 1994 р. N 172)

Якщо на момент обміну такого ж товару немає у наявності, то ви можете:

придбати будь-який інший товар
отримати назад кошти, витрачені на покупку товару,
змінити товар на аналогічний при першому ж його надходженні у продаж.

При поверненні коштів розрахунки провадяться виходячи з вартості товару на час його купівлі. Гроші, сплачені за товар, повертаються у день розірвання договору, а в разі неможливості повернути гроші у день розірвання договору - в інший строк за домовленістю сторін, але не пізніше ніж протягом семи днів.

Транспортні витрати та послуги з навантаження/розвантаження товару, що повертається оплачуються покупцем.

У випадку повернення або відмови від товару, поставка якого здійснювалась під індивідуальне замовлення, компанія "Файний дім" може запропонувати повернення грошей по мірі його реалізації зі складу за договірною вартістю, але не вище такої на час купівлі.

Бажаємо вдалих покупок!